暑假兼职实践报告精选(11篇)。

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暑假兼职实践报告 篇1

一、实习目的

了解和认识服务行业的基本情况，并掌握从事服务行业所需的一些具体操作技能。掌握各岗位的工作内容、工作职责、工作流程以及各岗位之间的配合与协助。培养自己的职业精神和职业素质以及对工作的激情和责任心。为今后的职业打下一定的基础。

二、实习单位

云南省红河县三村中学学校中餐厅服务

三、实习的过程和内容

首先是人事部对我们实习生及新来员工进行培训，培训的主要内容是了解基本概况以及企业文化。通过培训我们懂得了本单位的历史与对未来的愿景，懂得了这是一家什么样的店，以及想成为一家什么样的店。培训结束之后就是直接去部门报到。

主要的任务是负责餐厅饭菜的储存、领取、供给服务员。之后由于一些原因我从吧台的岗位转换成看自助餐，我觉得看自助餐这份工作是一项技术性较低的工作，但是工作量比较大。工作的主要任务是负责自助餐台的清洁和餐台上面物料的及时供给。我大部分是早上五点上班，把早餐的档开好。一开始每天都是一种逃避的心态来面对工作，责任感也是极其的缺乏。对于餐厅来说任务就是承担学生和老师的早餐和中晚餐的服务。早餐时以自助餐的形式进行，除了咖啡和茶之外其它的饮料和食物基本上是客人自取的。我们的工作主要就是为客人倒上咖啡或者茶和帮助客人把吃完食物后所空下来的盘子收走。这样的工作每天重复着，我们工作的兴趣与激情跟重复的次数成反比。

四、实习的经历与收获

我现在选择了旅游英语这个专业很大一部分是由于影视剧的原因，看着电影里面帅哥和美女在豪华的五星级酒店出入，他们是那么的迷人，生活是那么的富有激情。再加上餐厅设备齐全的硬件设施都吸引着我。我就想以后当了导游一有机会一定要去五星级酒店工作。但进入学校学习一段时间之后，发现繁琐的课程、生硬的理论、毫无激情的学习环境，使得恰同学少年的我，日益的消沉。对于学习完全失去了激情，对于未来充满着迷茫。自我价值已经完全的否定了，上课睡觉回到寝室也是睡觉，这一天基本上是睡觉度过。自己虽然知道自己这样去度过大学的三年求学生涯，等到毕业之后从学校里带走的除了遗憾和后悔自己将一无所有。每天都想着，我从明天开始一定好好学习，每天充满着活力去过好每一天。然而到了明天才发现我让自己很失望，每天都在想自己为什么改变不了这种状态。现在想来原因就是缺乏行动和不自信。不自信自己的努力真的会带来改变，不相信自己通过努力就会比别人优秀。

我在实习的过程中有一段让我很不愉快的经历。但是这段经历却是宝贵的，这段经历让我认识了自我，这段经历让我变的成熟起来，这段经历让我对于未来更加充满了一份信心。我觉得原因是很多的，首先我把在学校对于课程的不感兴趣转移到工作上来。在学校时因为对于课程没有兴趣所以就想以后不从事餐饮业，一开始心态就不对，认为实习只是学校课程设计的一个环节而已。我所实习的目的只是为了能够顺利及时的拿到一个毕业证而已，然而我本身并不是一个看重毕业证的人，所以就想怎么能够把这六个月舒服的“混”过去。感谢上天让我来到了餐饮部，这是一个不允许任何员工在工作期间“混”的部门。也是这个“混”的念头让我有这段不愉快经历的一个主要原因。每天脑袋想的是怎么找个时间去偷懒，怎么偷懒不会被发觉。殊不知我们部门的人原来个个都是手脚勤快的主儿，根本不会让我有任何偷懒的机会。我记得每天老板来上班就会问沙沙在哪里，我还记得我们部门的hostess经常把我从pantry里面叫回吧台。我逃离吧台一部分原因是有混的思想在作祟，另一部分的原因是我的个性还没有从学生时代装换成一个职场人员的性格。学生时代喜欢特立独行，不喜欢别人对自己过多的干预。所以一开始很不适应，比如自己做错事了，老板或者老员工的脸就像包公一样，说话的语气也很不友好，然而在家里或者是学校做错了事情，不会有人这般来对我，觉得自己特委屈，所以和他们的距离在心里已经排到很远了。所以不想和他们接触，不想和他们说话。自己幼稚的想着为什么他们会那么的凶。后来这样进行了恶性循环。工作完全失去了激情，真的到了上班的心情比上坟的心情还沉重的状态，一上班就想着要下班，这样一个我在同事眼中和经理眼中的印象估计每个人都可以知道这会是怎么样一个印象。

暑假兼职实践报告 篇2

很快，一个暑假就这样过去了，我的这个暑期实践也结束了。不是很忙，也不是很累，一切对我来说，是那样的平淡而又充实。有人说，人生就是一个自我实践的过程。实践在己、在人、在天，而自我能够把握的部分便只能是自己，所以多经历一些就是好的。拥有了那些经历之后，你才会了解到他人的心境和思想，你才会拥有更多的感悟。

马克思主义说：“一切都是为了人的发展”。我不知道我和我们该为了整个人类的发展和每一个人的发展去做哪些事情，也不知道我们应该把这个问题放在何等的高度之上，也不敢妄议这个话题。我只能去自我思考，再带动他人思考；然后学习怎样去自我发展，再助人发展。

人总是生活在学习之中，而学习又无处不在。只要你留心留意，生活中的每一个人都将是你的榜样，而每一件物都将是你的老师。其实没有那么多的冲突和对立，也没有那么多正确与错误，有的只是不同的观点，其实都是殊途同归。苏东坡说：“腹有诗书气自华”。如果把这个意思扩大一下，那就是只要你心装能力，那变气度不凡。所以做事不需要太过功利，太过明确目的。其实能力就是在自觉不自觉中慢慢增强的，只要你把握住了手边的东西，就把握住了机会，把握住了自己。

我总是认为思考是重要的，得与失是次要的。古希腊人说：“未经反思的生活是不值得过的。”得到或失去，本身就不是独立的，也没有谁多谁少之分。它们同时存在与每一个选择之中，而又不分大小。思考的目的就在于从每一个得与失中发现事物的内在联系和存在的意义，而不是去怨天尤人。

认识自我是重要的。在德尔斐的阿波罗神庙上刻着这样一句话：“认识你自己”。人生就是一个自我实践的过程，而自我实践便是在认识自我。离己最近的是自我，而最远的也是自我。认识自我就是要发现自我、找到自我、理解自我，从而掌控自我。当然人是不可能真正认识自我的，人只可能不断去认识自我。这便如人不是智慧的，人只可以去爱智慧一样。

这个暑期是我人生中的一段时间，而这个暑期的兼职实践也是我人生实践的一部分。在这之中，我所学到的和我所认识到的不只只是这些，还有更多的我说不出或我还没认识到。我想，这就是一个过程，所有的一切相关联着，而又各自成为主体，它们等待着我去发现，我也会一直去寻找。

等了好多天，终于等到做兼职了，我所做的是派单，也就是发传单，并登记客户。从8月5日开始，已经做了三天了。恰巧这两天休息，花点时间谈一下这三天传单派发的体会和感悟。

本以为发传单是件简单的事，不会太难也不会太辛苦的，然而事实证明我错了。每天我们早上八点和下午四点都要签到，每天要发四百份传单，并至少登记15个客户。沉重的单子压着我的左肩，被连续数十个行人拒绝接单，心里不尽产生伤痛的感觉，如果可以多么想把传单吃了，就不用发了；真不知那些人为什么那么冷漠，不就是接个单子吗，又不会有什么损失，不买房也可以看下的啊。或许是我太苛求别人了吧，的确不接传单是他们的权利，我只是希望他们能够理解我们的不容易，让我们的工作顺利些。然而这个社会谁就容易了？冷漠的人多的去了，没有多少人会主动去考虑别人的感受，更不会去无偿地帮助他人，哪怕他们很有钱，生活得很好，也不可能去考虑那些生活在痛苦中人们的感受。当然我还没有那么惨，现在做兼职，一个是为了赚点生活费，一个是希望在社会中得到磨练，使自己变得强大，尤其是在心理承受方面。所以为了避免这种不接单的恶性循环所造成的心理痛苦，我只能是息一会儿再发，这样心情就会好些。

主管说至少每天要登记十五个客户，我们当时就觉得这是不太可能的事，人家能接我们的传单就不错了。第一天就这样煎熬地过去了，结果有的同学一个都没登记到，有的只登记了几个，而登记得客户最多的是我，登记了12个，但还是没有达到十五个。于是组长便说只是希望能达到，不是硬性规定。他们都夸我很厉害，问我用的是什么方法，其实只有我知道，登记得客户虽多，但真正会去看房的只有几个而已；我的口才并不怎么好，只是把信息传递给咨询我的客户，若他（她）不愿登记，就用苦肉计，当然这个方法也不是都灵，有些人就偏不买账，若我这样说，他们连传单都不接了，我也就没什么办法了。真搞不懂这个社会为什么有那么多冷漠无情的人。其实自己的客户若有去看房的，一个也就提成5元而已，并不算诱人，只是因为公司规定要登记一定量的客户，不能太少。这几天过去了，虽然我登记得客户算多的，只是还有很多客户我无法说服他们，主要是因为我掌握的楼盘的信息太少了。往后还有十五天，必定是很难登记到客户的，不过我还是努力想办法的！

发传单当然是要选择在比较繁华的位置，因为那里的人流量大，发单效率快，且准客户也比较多。但就因为是在繁华地带，城管才会多，有城管自然工作就不会顺利了。以前一直听说城管的事，老百姓一直视其为邪恶强大之神，因为他们管的是底层贫苦百姓的事，欺负的也是最底层的老百姓。自然，城管在心目中也是多么邪恶多么粗暴的一个角色，只是以前没有真正接触过城管，对他们的认识也只是道听途说。可是这一次发传单就真的是碰到城管的刀口上，第一天在天星桥步行街发单，没多久，在毫无防备的情况下被城管没收了传单，并对我破口大骂，不允许我在那里发。于是我就边走边发，正当我给一个客户耐心讲解的时候，他又冲过来把我手上的传单没收了，我愤然地看着他，他的眼神是那么的凶狠，嘴里还唠叨着一句句的重庆脏话，对我指指点点。

我知道不能跟城管起冲突，只有愤愤地离开。于是我只能去公路旁的偏僻处发单，他才没有跟上来。可是我们与城管的冲突还没有结束，第二天在三峡广场发单时，与我们一起发单的一个同学就被城管抓了，还被罚了五百块钱，当然这个钱是公司来给。我虽然也在三峡广场发，也碰到了很多城管，但我吸取教训，一次只拿几张，防备着不让城管看到。第三天我在外展那发单，城管规定不能超越那个范围发单，有几次我无意违反了就被他们狠狠骂了几顿。在此，我不想多谈城管究竟有没有存在的必要之问题，只是因为我是一个学生，只有通过做点兼职才能赚点生活费，正因为如此，我成了城管管理的对象的弱势群体。这个经历的确让我明白了赚钱真的不容易，尤其在这样的中国社会里，我也想只呆在学校上网、学习，可是我不能，因为我须要自立自强，在这个年代又是特别必要的，不然当我步入社会的时候，我是特别不成熟的，是很难融入现实社会的。

我比你较大，虽然我的年纪比他们大好几岁，却没有觉得我比他们成熟，更没有觉得他们的能力比我弱，反而让我感觉有些自惭形秽。想想我在他们这个岁数的时候，我还在埋头于学习，对社会上之事知之甚少，更没有什么社会实践。如今我深知做点兼职的必要，与这些“后辈”一起体验社会，体验生活。通过这一次社会实践经历，我深深感受到90后做事的认真和努力，感受到他们不一般的能力和本事，不是像我以前误解的做事懒散贪图享乐，他们这么早就到社会上实践，靠自己的本事赚取生活费，真的是令人敬佩的。我是80后，他们是90后，但都是年轻的大学生，我不会因为比他们大资格就比他们老能力就比他们强，我们是一同在青春道路上为自己铺路的同行者，是朋友，都是为了梦想而宁愿忍受痛苦忍受劳累。正如白岩松所说，没有哪一代人的青春是容易。在当今中国竞争如此激烈如此残酷的社会环境下，没有努力，没有奋斗，怎能生存，更不用说实现自己那美好的梦想。

如今还有十五天的兼职，必定不会容易，但我会把握好每一天，争取做得更好，并且在这样的经历中，我会变得更加强大，不会因为别人的冷漠而难过，不会因为劳累而叫苦，更不会因为人情的淡薄冷漠、社会世风日下而绝望。再苦我也能扛过去，因为我心中的希望之火不会熄灭！

暑假兼职实践报告 篇3

xx年的暑假轻轻从夏天中走来，又匆匆的从我身旁溜过，就他淡若无痕的一点，点在了我的心窝。有那么点不舍，但更多的还是对未来的憧憬。

原本在暑假来临前的我想了很多，但是真正进入暑假中我并没有得到过多的充实，在这最后一个暑假中我尝到了打工的辛酸，也享受了花钱的爽快，每到月末看到自己银行卡中的那一串数字。心中就有一种说不出来的感觉，那感觉有点喜悦又有点小不满。不满是因为2个月的时间我只做了一千多块钱。但是后来想了一下我只是付出了时间操作了那些机器并没有过多有技术性的活，拿到这么多钱也是应该的。让我深深的明白“体力钱”确实难赚，只有有了技术才能拿到更多更多。

虽说钱是不多，但是这一千多的的确确是我自己一点一滴的站出来的，同时也让我体会到了未来上班所带来的艰辛必定比这个更大，在xxx的这个暑假我学到的的确太多太多。比如他们的管理模式我就深有体触，他们的营业是我觉得是按我高中时期的那种“正态分布”的表制定的，每天什么东西能卖多少都基本能达到而且还能算的清清楚楚，不同地域的xxx什么东西销售的多然后就会有不同的送货配比。这是中国的企业不会去想的问题，我想“xxx”必定不会像“xxx”做的这么大，本质的区别也许就在这一点上面，因为“xxx”他们从一点一滴做起这是我们的国有企业所不必备的。然后我想说的更是他们的公司制度，他们的管理模式是人人都有升职的机会，别看我现在是一个时薪7.2的小员工但是如果我做的好同样可能升到经理或者二副、一副、甚至店长。当然这个过程可能需要我为xxx付出xx年甚至20年，但是我觉得这个管理制度的确很好，至少对于每个小员工来说都有可能做上小高层。但是我的理想却并不是xxx的那份固定薪水，因为可能一个店长一个月也只能拿到3到4千块钱，我所有的青春岁月都会在那家店子度过，同时我自己还觉得每天都到那里重复做着那些事情有点枯燥。这也有可能是我自己年轻不成熟的缘故，可能到了xx年后我会觉得那份工作很好吧。

说完了自己赚钱当然还要谈谈自己的花销了，也是在这个暑假，拿着自己的银行卡穿梭于超市之间，买下那些自己想吃的想玩的，花着自己钱的感觉别提有多爽快了。也是在这个夏天，我为家里也出了小小的一份力，就是跟着我妈去买些日常用品--！也就仅此而已，因为一次日常用品花销几百块同时又感觉生活的“鸭梨”真的是很大啊，要不努力好好的找份好工作，拿上一份不菲的薪水，要不就真的是生活都难自保了。在上班的间隙里我抽了十天忙里偷闲的跑到xx去玩了一趟，感受了xxx的漂流和徒步旅行的惬意。

这就是我的最后一个暑期社会实践了，没有太多的波澜起伏，没有太多的惊喜，有的只是那份属于我自己的宁静。

别了，我20岁的夏天。

暑假兼职实践报告 篇4

尊敬的老师：

从去年月开始至今，我来到有限公司开始了为期一个月的实习工作。我所在的这家公司，为一家致力于为客户进行系统集成和应用软件开发的it公司。公司大，人员多，面且有良好的公司制度，这次实习工作对于我这个初出茅庐的人来说，是非常好的一次实习机会。

我刚公司工作的时候，公司人事主管安排我们先到技术研发部，商务部，财务部去参观，了解公司的基本运做情况和一些规章制度等。在技术部，我们看到了一本本厚厚的册子，里面记录了电脑零部件的功能和一些新型的产品，以及公司最近几年来的成果展示。技术部的师傅还耐心的给我们讲了公司技术上的一些相关知识。通过这些介绍，使我们大体的了解到一些技术上的知识和对电脑硬软件开发的存在的困难，公司在研发新产品的时候，首先研发部经理必须制定可行的开发计划和开发标准，在开发过程中，研发部的经理必须监督开发计划和开发标准的实施，给研发人愿分配工作，监控每个项目的执行情况，最后进行成果的鉴定与评审，分析总结研发过程的经验与教训。接下来到公司的商务部和财务部参观实习，商务部只要是负责公司日常对外工作，以及制定一些公司近来的和统计公司定期内的贸易情况。在财务部我们主要了解了公司的财务制度和一些基本的财务状况，和我们同去的会计专业的同学实习的大多数时间就是在财务部实习，而对于我们市场营销专业的学生，实习的主要地点是在公司下属的销售店铺。

公司下属的其中一家的销售店铺在兰大电脑城，前几天公司安排我和两个同学负责产品的装卸，然后整理统计产品的种类和数量，最后入库。其实就是充当搬运工的角色，虽然有点辛苦，但是我们觉得没有什么，很踏实的干着经理交给我们的工作。第一天的时候确实累，一天下来我们都腰酸背痛的睡在双上动弹不了，但是接下来的几天慢慢就习惯了，觉得这也是一种经理，挺充实的。做了几天的搬运工后，公司开始对我们进行了上岗前的培训，主要介绍了装机的一些知识和公司的一些主要产品的性能，功能等，还有关于销售方面的一些知识，这些知识都是我们在学校里面学过的，所以听起来感觉很轻松都能听懂。培训完以后，我们就开始了正式的上岗，先是装机，一开始我们就看着师傅的给客户装机，我们只是给师傅打个下手，经过几天以后师傅开始让我们学着装机，由于我以前经常拆卸自己的电脑，所以对于装机问题不是很大，很多程序都是轻车熟路，但是与此最大的不同就是工作人员的装机更专业一些。

暑假兼职实践报告 篇5

今天是社会实践第二天，上午三位老师带小朋友画画，下午，我们带着小朋友去参观中级人民法院，十四个小朋友，两两拉着手，一同走进法院参观，有一个法官阿姨给小朋友讲解法院大厅的标志，有999个＂法＂字四种字体组成金字塔，大厅中庄严而安静，小朋友们都认真的聆听着阿姨的讲说。随后又去参观法庭，法庭庄严肃穆，法官们都准备着开庭。法官阿姨又引领小朋友去参观一间没人的法庭，向小朋友讲授法律的知识，介绍法庭的构造。小朋友们都认真听讲，积极回答，听取了家庭暴力的相关的资源，小朋友们后都特别兴奋地说被家长家暴了，引得法官们哄堂大笑。到他们也知道了，以后万一真的被家暴或受到欺负了，可以拿起法律的武器，这一次经历对小朋友收益匪浅，可以长些见识，还能够亲历一次法庭。也希望是孩子们一次难忘的经历。

今天是社会实践第三天，和小朋友也逐渐熟络起来，他们会拉着你一起玩，把她们感兴趣的事情讲给你听，让你觉得你是他们的大朋友。今天下午学的是折纸，为每个小朋友准备了三张纸，因为只有每人三张，所以要多次提醒他们珍惜这三张纸，男孩子们首先就拿起一张纸叠了飞机，拿出去试飞了，女孩子们则小心翼翼，让老师帮助她们。下午的任务是每人必须学会叠千纸鹤，另外可以自己创意叠，也可以参考书，他们都

很认真的叠，大朋友也会帮助小朋友，看我的很是欣慰。

今天是社会实践的最后一天，明天就结业啦。下午我们准备一些谜语让小朋友们来猜，答对的人奖励了一颗巧克力，一听说有奖励，大家都热情高涨纷纷举手回答。之后我们玩了击鼓传花，传到的人挑了另一个人玩你画我猜，大家的胜负心很强，玩的很好很愉快。

暑假兼职实践报告 篇6

翰林教育中心暑期辅导班，是一个由本院一位人士资源管理专业大四学长组织，其他几位校友协助共同举办的小型补习班。具有着一般辅导班的共性，但同时翰林暑期辅导班又具有着自己的个性，在很多由老师举办的辅导班的夹缝中艰难生存，但又因为其开课地点位于池州市青阳县—一个坐落在佛教圣地九华山脚下的秀美小城，戴上刚被评为中国文明县城的耀眼光环，城镇居民的文化素质和品德修养整体较高，对孩子的教育问题也极为重视，翰林暑期辅导班在此还是拥有着良好的生源环境和发展空间。

翰林暑期辅导班采取半天制辅导。一方面师资力量有限，另一方面也是充分考虑到学生的接受能力。辅导总体规划是在开课一个月时间里，（以八年级升九年级为例）前一阶段为学生复习巩固八年级的所学知识，后一阶段为学生预习接触九年级的新知识，关于两个阶段时间的具体分配依据学生的接收效果为原则进行合理安排。

通过我们在20xx.07.01-20xx.07.12日开课前大面积张贴，分发传单进行前期宣传以及为前来接待处进行咨询的家长学生予以详尽解答，07.13日正式开课的早晨，辅导班迎来了一张张不同但却洋溢着同样青春活力的笑脸。面对着这些面孔，大家忘却了宣传期间起早贪黑，挥汗如雨的辛苦与疲惫，满怀着对上课的一腔热情开始了辅导的第一天。

手拿教材站到三尺讲台上的那一刻宣告自己开始了短暂为人师表的体验之旅。在本次辅导班开设过程中，我担任初一至高三年级的英语教学工作，同时兼任初三升高一班级的班主任。前所未有的挑战，压力与期待并存。

曾经幼稚地在父母面前发誓，今生绝对不会选择教师这一职业为己任，尽管它被美誉为“太阳底下最光辉的事业”。因为一直都觉得作为一名教师，每天必须不厌其烦地重复着相同的动作，上课，下课，机械而枯燥。但到后来经过在辅导班实践的这几十天，我对教师这一职业的认识发生了很大的变化。做一名教师难，做一名优秀的教师更难。课堂气氛的调动与把握，学生的理解程度与效果，教学方法的探寻与提升，一系列至关重要的问题都要求自己一步步去深入思考。

当然，辅导班在开设的过程中，压力与动力相伴存在。面对着社会对大学生教学能力与做事态度的质疑，我们需要足够的勇气与自信；面对着家长提出的各种要求，我们必须站在他们的角度，设身处地认真去想，尽全力予以满足。不过压力当前，顶住的另一方面，我们也有着强大的动力作支撑，那就是学生们课堂上认真听讲，积极发言的良好表现，而且每当他们回答过问题之后，那种自豪的表情让我瞬间深刻认识到曾几何时老师因我的回答而绽放笑容的意义，何等深远…

从学生到老师，角色的转变，性质的过渡，发现自己其实也没有太多的不适，或许是年轻无极限的自信，亦或是同伴相鼓励的感动，角色的担当并没有想象中那么困难，稍有紧张，很快即被坚持与努力所消融。

静下心来仔细想一下，发现其实教学是一个双重过程。教学，教与学，在教别人的同时，自己也在学习，而且学到的东西不仅仅是局限于知识层面的提高以及认识的深化，个人品质与综合能力也都得到了很大锻炼。

45天，占据整个暑假四分之三的时间，全被我投入到这个辅导班上，虽然没有实现最初的暑期计划，比如无缘难得的上海世博，也没能放开去到一个盼望已久的地方去旅行，但有失必有得，最重要的是我宝贵的时间没有虚度，没有太大遗憾。

本次暑期实践，虽然和自己所学专业没有太大本质上的关联，但实践出真知，它同样让我的感知得到了从未有过的触动。认识只是一种感觉，一种人们对客观存在的主观反映，来源于书本读物，来源于外界的一种听说，一种新认识的产生充其量也只是让我们的神经系统偶尔跳动一下，但如果经历一次亲身实践，你就会明白，无需太多的语言去阐释，不必刻意的词汇去描述，失去与得到，学会与懂得，一切只在你心中。

如果要谈本次暑期实践的感想，可以说感慨万千；如果要谈收获，可谓收获颇丰。但其实有些时候心里明白不一定非要口头上大肆渲染，白纸上挥笔弄墨，只是记得，懂了，会了，记下了，在以后的时光中，带着心和渴望出发，投入到下一轮实践当中，不断提升自己，要用更高层次的认识去指导更为深入的实践才可以走得更远，做得更好。

注：本次暑期实践在以下这些方面给了我直接的心灵冲击：

1．以后的学习过程中，一定要好好学习，认真听讲，尊敬老师；

2．出门在外，穿梭社会不比在家在学校，能忍则忍，吃亏是福这话说的虽然有些牵强，但有时候吃亏未必都是坏事；

3．三人行，必有我师。三岁的孩子也可以教你如何解决一道令人费解的小学奥数；

4．做事一定要踏实，少说多听，多看多做，小事能够折射一个人，细节决定成败，态度决定一切；

5．当现实和理想相冲突矛盾时，不要盲目抱怨，不能改变就学着去适应。不必过于强求，强求求得来成功，求不来成功的喜悦，凡事把握一个度，顺其自然最好；

6．待人接物，要用真心，恒心，耐心，信任与真诚是相互的，将心比心；

7．无论做什么事情，切忌固执己见，一意孤行，要学会养成较强的合作意识和团队精神；

8．不是只有小孩子需要时时哄，大人偶尔也要适当地去宠；

9．没有人会拒绝笑容，微笑代表谦逊，默许；大笑代表坦诚，豪放。笑口常开，好彩自然来；

真诚希望自己在以后的人生旅途中，能够驻留途径更多的下一站，以实践为田，与认识结缘，邀心灵与梦想作伴，一步一步走向生活的更远处…

暑假兼职实践报告 篇7

为了拓展自身的知识面，扩大与社会的接触面，增加个人在社会竞争中的经验，锻炼和提高自己的能力，以便在以后毕业后能真正真正走入社会，并且能够在生活和工作中很好地处理各方面的问题，今年暑期我选择了参加社会实践，此次实践的具体内容为：

一、实践目的

为了丰富自己的大学生活，让自己的人生获得更多的精彩，也为了让自己的生活得到充实以及能力得到提升，XX年暑期，我早早的回到学校，在学校门口外面的华莱士快餐店打工，体验生活。时间应当得到充分运用，与其在家里每天堕落的睡阿睡，玩啊玩，还不如拿出荒废的时间来做一些事，这也是我实践的初衷。同时，在大二这个人生关口上，我也应当想想未来工作我要做些什么，虽然我现在没有明确的目标，但至少，我应该运用我的时间好好学习，让自己的能力积累到一定的值，让后再未来找工作的时候瞬间爆发，在竞争中处于优势地位。同时，希望自己学习到一些为人处世的经验。汉语言文学本来就是一个人文类学科，作为汉语言文学的一份子，理应体验各种人文生活，将自己的专业与现实接轨，更好的理解自己所学的知识，况且社会性是人的本质属性，我们不是一个独立的个体，我们处在这个社会中，所以我们不应该独断，而应该学会与人相处，况且人类的智慧是伟大的，一个人做不成的事，众人却有更大的可能性成功。同时，也为了兼职赚点钱，减轻家里人负担，毕竟，父母都年迈了，而且他们都没有工作，哥哥养我供我上大学很不容易，作为一个22岁的成年人，我也理应通过自己的行动为自己的家庭减少负担，尽管杯水车薪，微乎其微，但总有点用。况且一个人的价值也是在实践中体现出来的，我想在实践中让自己的个人价值、家庭价值、社会价值发挥得更加充分。让自己更加健康的成长着。

二、实践内容

在华莱士上班，我首先做的是后台，后台就是属于做食物的地方，比如：汉堡包、薯条、鸡翅、鸡腿、肉卷、饮料......等等。刚开始来的时候，我很懵，什么都摸不准头绪，只晓得别人让我干啥我就干啥，而且经常还会忘记了自己要干什么，而且有的时候还会把时间搞混，比如腿肉炸4分钟，紫薯派3分半，薯条2分半等等，记不住的时候还要看看墙上的提示。有一次居然马虎得把果珍和奶茶搞错了，挨了督导一顿臭骂。唉.....总之各种各种出乱出错，感觉自己弱爆了。不过每干一天，我就收获一天，每一天都比前一天有进步，后来我终于汉堡包得好看了，腿肉裹得好了，时间掌控也更精确了。

后台做了5天，我开始做前台了，前台就是属于做收银以及餐点的拼盘。以前一直以为收银是一项很简单的工作，结果自己做了才知道，啊，好混乱，比做后台还容易混乱。首先是键盘熟悉，我必须熟悉每一个按键的点餐内容，不然顾客点餐的时候要等我很久，顾客就是上帝啊，我怎么敢让他等，所以背键盘还是花了我很大功夫，虽然现在也没有完全都背住，但至少还是可以很熟练的点餐。然后在给顾客点餐的过程中还要叫后台做东西，这点，很容易混，因为好多点餐单子一起呢，所以要整合每一样共有几份，这样，后台才能更好的做食物。而且找钱什么的要特别仔细，找错了钱得自己担着，我第一天上班的时候就出错了，算下来少了9.5元，不过训练员没让我赔，为的是让我长记性，以后不要再出错。这一次把我打醒了，上班更仔细认真了，一点马虎也不敢再打了。然后忙的时候，我既要点餐收银做前台，也要做餐做后台。还是很忙的。不过现在都还好，已经能够自己独立的应付一切了。所以说熟能生巧啊。

三、实践结果

通过9天的学习，我已经能够很熟练的操作后台前台各项事宜，对自己的操作和应变能力有所提升，同时，在与同事的相处中我明白了很多道理，随和是一种亲民的气质。这九天的工作没有白费，让我感觉这个暑期过得好有意义，很充实，也很精彩。虽然在整个实践过程中小摩擦不断，但最后都克服了，整体而言，还算是一次顺利的实践。不能用成功或者失败来衡量这次的实践活动，因为，收获了，就是有价值的。同时，训练员和店长也都对我给予我很高的评价。同时我也对快餐这个行业有了更加深刻的认识与了解，规模化、程序化、科学化。在各行各业的涉猎以及学习中，让我更加明白赚钱的辛苦以及生活的不易。每个人都在为自己的未来打拼，每个人都在努力，每个人都在奋斗，每个人都在进步。我们唯有与时俱进，才不会落后，成为社会进步的牺牲者，淘汰者。

四、实践体会

1.华莱士餐厅是很卫生的。我们每次做食物都要戴手套，做完食物手套都会扔掉，然后下次做食物的食物的时候会再戴新的手套，并且我们每天下班之前都会认真打扫，以及各种清理以及清洗，里里外外都会弄得干干净净才下班。所以清洁方面是完全可以放心的，也绝不会出现什么食品不安全的问题。突然觉得自己以前认为快餐店的东西不干净的想法有多么无知。

2.微笑是我们的服务。做前台的时候，每次有顾客进门我们都要微笑着说“欢迎光临”。突然觉得这很好，我现在做的本来就是第三产业服务行业，态度不好是绝对不行的，况且，微笑有时候才是最好的语言。

3.做事认真负责。不管是什么行业，老板都喜欢踏实、勤快的员工。况且我们很多时候只有把自己份内的工作做好了才对得起自己，才让自己的价值发挥出来了，所以做事情的态度很重要。要积极主动，认真负责。

4.实践出真知。很多事情，只有自己做过了才知道其深浅。“纸上得来终觉浅，觉知此事要躬行。”就是这个道理。我以前觉得在快餐店工作是一件特别轻松的事，直到这次终于实践了一回，我才知道，事情并没有我想象中的.那么容易。世界上的很多事情都是如此，看别人觉得很简单，自己做了才知道它的艰辛。我在华莱士第一天上班上了11个小时，而且这11个小时一直都是站着，然后我猛然明白，原来还是没有我想的那么容易。

5.活到老，学到老。世界上的知识我们虽然不可能完全都能学会和掌握运用，但我们越多学一点，我们的无知就少一点。只有在无穷无尽的学习中，我们才能够不断进步、不断发展。从容的成为我们想要成为的人。

我很感谢这次在华莱士为期9天的暑期社会实践，这9天让我对快餐这个行业有了很多新的认识，同时也是这9天中，我通过自己的努力不断的获得了进步。在这个不断加强的过程中，我的能力也得到了提升。不管是为人处世还是做事，我都有了一定的进步。我很感谢训练员陆姐的悉心教导，也很感谢店长对我的宽容，以及同事的鼓励，没有你们，我也不会有进步。同时，我将我们汉语言文学的人文知识贯穿于实践中，让理论知识与实践接轨，丰富了理论，也指导了实践。同时我觉得自己应该参加更多的社会实践，了解更多的行业，为自己以后找工作的选择打下一定的基础。

最后，附上一张我与华莱士训练员陆姐的合照。此次暑期社会实践完美谢幕。

暑假兼职实践报告 篇8

一、摘要

作为大二学生，我向往着一个多姿多彩的大学生活，也体会到在大学培养自身能力的重要性，所以决定在第二个假期里进行一次实习来给自己一个提高能力和增长经验的机会。所以决定在威海环翠区检查局边的一个中型餐厅哇喔韩式烧烤实习一个月时间，这是通过亲戚介绍的是一家做韩式烧烤的老板是韩国人。我做服务生的工作，主要做一些上菜撤桌打扫之类的工作。这一次实践，不仅是锻炼了我的动手能力同时也可以提升下我的韩语。

二、实践内容

1、准备：每天上午8点上班，在点完名之后，开始了一天忙碌的工作。每天得工作有经理安排，扫地、拖地、洗地毯，各司其职。待这些事情做完之后，所有前厅人员和厨房人员统一用员工餐。用餐之后，开一个短暂的正式工作前的一个简短的会议，也是由经理安排工作，划分每个人负责的区域，待11点，就各就各位。

2、午餐：在11点以后，我在自己负责的区域等着接待客人，由于刚去所以我不负责点菜，当客人上桌时在点完菜以后我负责去拿要上的小菜大麦茶酱料和生菜等，然后一样一样的给客人摆上桌，都做完以后就在附近等着客人的在叫或者是在为下一桌客人服务，这样重复的工作两三个小时以后，中午段的工作就结束了。

3、晚餐：在中午忙完以后，就开始休息了可以休息到4点半但也需要根据中午的客流量安排下午休息。在休息结束以后还是重复中午段的工作，给客人上菜帮客人烤肉换烤盘等等。

4、值班：在下午休息时间里需要安排值班人员，我们值班是轮流制的，所有服务员没人一天。

5、下班：下班是晚上10点半因为威海晚上人很少所以各个商店饭店关门也比较早，在下班之前要把自己的工作做完以后才可以下班，我负责拖地。这样一天的工作就算是结束了。

三、实践感想

在这一个月的实践时间里，我的感触很深：

1、吃一顿好的并不容易：以前在家和在学校的时候，可以说是想吃什么就吃什么，差的不吃，全挑好的。没事的时候，约着朋友在外面吃一些小吃、韩餐、西餐之类的。每次一顿饭，一个人就是好几十乃至一百多。那时吃着一点都不觉得心痛，而且有时候觉得还不过瘾。但通过这次近一个月的实践，使我真正明白，想要吃一顿好的，需要用多少汗水来换得。父母对我们并不苛刻，可以说是想要什么就能得到什么，不管多少钱，我们仅仅所追求的是自己开心而已。一件衣服一二百，一双鞋三四百，一条裤子二三百。买的时候从不手软，也不去想，需要用父母的多少汗水才能凝结成这一件件好看的衣服，靓丽的鞋子。父母不会在意孩子花自己多少钱，但我们是即将出来工作的人了，到那时，我们是否也能花几百块钱为父母买一件衣服，买一双鞋呢？

有时候，我们像要买一件物不等值的东西，父母觉得没必要，往往会劝说我们。我们做出的回应就是生气、埋怨父母。我们可曾想过，当以后我们为人父母的时候，我们是否为孩子选的一件物不等值的东西去买单？对于现在的我们来说，节约是根本，该花的一定要花，能解决的，也不要随意打开钱包。

2、素质和修养：读书的多少，决定了一个人的素质和修养。这是从古至今延续下来的可以说是定律吧。一个人素质的高低，决定了他在社会中为人处事的方式。那些低素质的、没教养的，在社会和企业中，往往是被人看不起的，他们不懂得怎样去尊重他人，自然也得不到别人的尊重。现在的很多年轻一代，往往是目中无人，目无尊长，从口中蹦出的东西，简直不能用“话“字来平衡了。在企业中，这种低素质没教养的人，对周围的员工也会产生一定的影响，影响周围员工的工作情绪。这种人往往以我为中心，而且还有就是属于那种“文化不多，屁话多”的那种，给周围的人在心里上会带来一定的影响，弄不好，会遭群起而攻之。

出门在外，你的素质的高低和教养决定了大家对你的看法和对你家人的看法。如果有一个人说，这个人太没教养了，这不仅仅是说那个人而已，而是他的家人也一并在其中。素质和教养决定了你的公众形象，也决定了别人对你家里人的看法。

重视培养自身的素质，提高自身的修养。那么自身素质的提高在这次的实践中也有体现，我想在经历过一些事以后人的素质会有所提高的，这是我在这次实践中对这一点的感悟。

3、当然在这次实践中我也不忘借此机会来提升我的韩语，这家哇喔韩式烧烤是韩国的一对兄弟开，饭店主要由弟弟负责而哥哥负责其它事业，我和这家饭店的老板在来工作之前就已经认识了在加上我比较喜欢烹饪，所以我会在工作之余经常和老板聊聊天，聊聊饭店的事情~聊聊关于烹饪的东西什么的，老板是一直用韩语的虽然有些我还是没听懂但是通过这一段时间的交流我的韩语确实有了提高，唯一有点遗憾的是没有要到大酱汤的配方。

四、结束语

简简单单的一个月的实践，在汗水中结束。当领到工资的那一刻，我感觉我手上的钱是那样的沉重，我不知道我是流下了多少汗水才将他们凝聚起来，但我也明白，没有付出，就没有收获，我付出了，那么，这些就是我应得。俗话说没有付出，就没有收获。

实践中我不仅提升的我的动手能力而且韩语的得到了提高，这是一次很有价值的实践，我想下次实践我也会选择一个非常有意义的事去做的。

暑假兼职实践报告 篇9

一、实践单位：xx连锁旅店

二、实践地点：xx市

三、实践时间：20xx年xx月十四至十八日

四、实践内容：学习如何做一名旅店招待员

正文：这个暑假又是一个有意义的暑假，又到了每一次的实践阶段，我总是很兴奋，因为又到了亲身体会在外工作的感觉了，虽然不如父母的辛苦，但多少也能让我更进一步接触社会了，所以我必须好好把握住。这次我找的是一个全国连锁旅店——福兰特，好在里面有认识的朋友，所以我很容易就找了做里面接待员的工作，但不要小巧这份工作，要学的知识还真不少，我必须了解各个方面的问题，下面就逐一说说我的工作历程吧。

首先我必须清楚明白，旅店是个地区的基本举措措施和重要构成部门，是来往旅客休息的重要场合，旅店在每个地方都起着至关重要的作用，出门在外，哪有不住店的。再者说，对旅店自身而言，搞好客房服务办理工作，将会间接影响xx个地区发展的前途，同时也会影响旅店本身的形象、氛围及经济效益。作为一名大学生，作为一名热血沸腾的年轻人，我们必须通过日常校内校外开展富厚多彩的社会形态实践活动，使我们本身慢慢了解社会形态，开阔我们的视野，增长才干，并在社会形态实践当中认清了本身的位置，所适应的发展方向，努力找出自身的不足并弥补他，对自身价值也能够进行客观评价。与此同时，这也在无形中使我们对本身有xx个正确的定位，加强了自身起劲学习的信心和毅力。使我们本身提早走进社会形态、认识社会形态、顺应社会形态，从而为我们的以后打下坚实的基础，做个又成就的年轻人。而且在积累了众多的这样的社会经验后，提升了我们的社会责任感，我们要不惮艰辛，勇往直前，扛着服务社会的责任，切近社会，深切社会的心态入世实践中去，发明自身的不足，拓宽视野，增长才干，进一步明确我们青年学生的成材之路与肩负的汗青任务。我想在这不断的磨练之下，我们必能早就梦想的未来。

其实不要小看接待员工作，也许别人会说，这孩子自小到大读了这么多的书，家里花了那么多的钱把你造就长大成人，可现在只能来到这样的工作场合，做这样的工作，给别人打扫卫生，低声下气听从别人，心里想着怎么着在本身也是个在校大学生，多少也有点社会形态职位地方，却干这种工作，真没出息。但他们说的并不完全对，曾经的我心理也是有点失落，客房部领班是个小学文化的，还对我指手画脚，心理上可能就会很不舒畅，但后来我想明白了，我没有能力，光文凭是不够的，所以我必须忍，锻炼自己，这段经历对我也是一种磨练。人总是要顺应本身自下而上的环境，我不想一起头就干不下去了，不行，我一定要对峙下去。要在本身的工作的环境中让本身的工作做得很轻松，这点事都做不好，我还有慎用呢，我首先要做的就是吧我和我的那些同时的关系搞好。谈谈我所工作的环境吧，我所工作的处所是个规模还算大，举措措施配套齐全的旅馆，不愧是连锁旅店，周全的服务工作步伐和治理流程既能保障信息的快速传递，提供一流、高效的服务，又能尽最大的可能节省从战略和本钱费用。“宾客至上，服务熬头”是旅馆的服务宗旨，每一个服务于旅馆的工作人员都必须牢记于心。在内里工作的每个服务职员，在进来之前，不但都要具备刻苦禁得起劳累的精力，还要有责任心，踊跃向上，虽则这样个工作很普通，可是，用客人满意的立场去对待来住店的每个客人，才是旅馆宗旨地点，真是客人就是上帝啊。

第二天我就上班了。那时真的有些佩服本身的能力，单身个人，啥子也不担心，啥也不担心就那么直接上班去了。可能就是由于这样，客房东管对我的印象不错。之后给我分配到旅馆三楼层干客房服务。由于我是新来的，而且知道我是实践工作，还没起头工作，楼层的主管就给我们几个新来的开会，进行了简单的定见常识培训。首先，要对旅馆有xx个基本的了解，当客人问起你时你能回覆出来；其次，是对宾馆的规章轨制要有个清晰的了解，并记住遵守……。不管怎么样我都不断的告诫本身一定要忍住，一定要坚强，没有谁能拯救本身，也只有本身在不断的挣扎中不断的潜行和乐成。在东管给我们发的单子上，清清楚楚的写着下面的条例：旅店工作人员须知：

1、客房标准信息的修改、查询等。

2、订房信息的输入，包括客房编号、客房种类、客房位置、客房单价、顾客姓名、顾客证件号码、入住日期、折扣、备注信息等。

3、客房基本信息的输入，包括客房编号、客房类型、客房位置、客房单价、楼层等。

4、剩余客房信息的查询等。

5、客房基本信息的查询、修改，包括客房类型、客房位置、客房状态等。

旅店的一位老接待员，她耐心的教我怎样能把床展的又快又好，在客人碰到标题疑难题目时怎样与他交流、处理完成等。旅馆的客人来自东南西北四方，她们的要求也各纷歧样，所以我必须学会如何应付，要随机应变，不能出岔子。

在工作中，我虽则只是充当一位普通客房接待员的脚色，但我的工作也尽不仅只是打扫卫生那么简单，此中也有一系列的庞大步伐。在短时间的工作中，我发明要能自若的做好一项工作，就必需正视好本身的工作立场，以一种乐观的心态往面临着每天的工作，无论工作是繁重、繁忙照旧逍遥，要用踊跃的立场往完成我们的每份工作，而不是由于工作量比例的大小而往诉苦，由于诉苦是没有效的。我们更要做的是不要把事情想的太糟，而是要连结好的心态面临每天，因为快乐的心态会使我们不感觉工作的疲惫。当然我的工作也并不是一帆风顺，难免有点坎坷，是客人、师傅们给了我一次又一次的鼓励，使我对工作更有热情。年轻人生成就需要鼓励，正是这一次次的鼓励使我在工作中英勇的闯过难关，不断前进。同事们大都都是那样子的热情友好，她们并没有由于我是短时间工而对我冷漠生硬，在劳累之余，同事们的每个甜美微笑，一句再普通不外的“辛苦了”都会让人打动，看来照旧员工本身最能了解各人的表情，因为她们能站在员工本身角度来看待事情，因为她们彼此抒发的是阶级工人真实体会，这也是上层带领所不克不及了解的感受！客房部的领班经常跟我说：“我知道你是大学生大常有志向，想做大事，可是你万万不要蔑视做小事，大事都是由小事积累起来的，做大事的本领也是由做小事的本领不断地积累而成的，不积小流无以成江海；不积跬步无乃至辞千里。”他为我指出了工作中的许多纰缪和纰缪错差，我也一直很虚心肠就教领班，他还对我说，我看某个人怎么样其实不是看他学历、文凭怎么样，关键是看此人干事是不是勤快踏实，年轻人不要怕刻苦，年轻人就要能挑大梁，年轻的时辰不刻苦，难道到老了再刻苦吗？”听了我的带领对我所说的金玉良言。我的确让的思维认识有了更深一层的提高，某种程度上，给我指了然很好的xx个起劲方向。

时间过的真的好快，不觉间我的实践时间到头了，在旅馆的这几天里，我真的学到了很多，最后要走的时候我竟有点舍不得，日子就这样一天天结束了，在这些个日子我的确学到了不少的东西：除了能学的xx个旅馆的服务步伐和技巧、客房服务等工作要领等课堂上所能学到的东西外，更能学到一些课堂上很难学到的东西“如那边理好本身的好处和单位的好处、如那边理好同事之间的人际瓜葛、怎样调整本身的心态，更让我了解到的是作为个服务员应该具有强烈的服务意识。在一次与某部门经理谈天时，该经理提到了服务意识，“服务意识不可是要求服务员有着向客人提供优质服务的观念和愿看，同时应该对本身的同事也具有同样的意识。”是啊，这才是“服务意识”的真实的含义，这才是每个服务员真实的本质的表现。从我的打工中可以大要总结出自己的不足，也有了很大的收成，例如：我学会了怎样的做人怎样的和同事相处，尤其是那些有特殊要求的客人，真的我们必需学会忍耐，在遇到无理的客人时，我们的服务立场很是不克不及转变的，勉强做出欢笑也要做好本职工作，把客人满意的送走了，这样的工作才只是告一段落罢了，还有，无论做啥子一定要专心，不然你老是那个各人厌恶的人，不受欢迎的人，你要学会鉴貌辨色，要从客人的每个动作每个眼神儿中看到本身的不足，看到客人的要求，要有服务的意识和精力，总之，收获真的好多好多，又太多的感言。

希望以后自己能又更多的机会更好的锻炼自己，加油。

暑假兼职实践报告 篇10

暑假的社会实践转眼就过去了，但我从中学到了很多东西，这些东西会用在我的生活中。社会实践加深了我对各行各业的了解，也拉近了我与社会的距离。

大学生社会实践是引导我们学生走出校门、走向社会、接触社会、了解社会、加入社会的良好形式；是提高心智、修身养性、树立服务社会思想的有效途径。参加社会实践活动有助于我们的大学生更新观念，吸收新的思想和知识。在这个炎热的七月，我们暂时告别了象牙塔里的舒适生活，带着年轻人独有的朝气与活力，走进社会，了解社会，深入社会。

暑假结束后，我来到了xx省xx县环保局，开始了新的生活——社会实践。作为一名大一新生，我即将踏入社会，带着学习和好奇迎接了实习的第一天。虽然只是修炼，但生活方式和学校完全不同，变成了正式的工人阶级。

本次调查的方式主要是在环保局检查家乡近几年的经济发展、环境状况和环境问题，深入乡村、养老院服务老人了解经济、环境、生活等方面。由此，我感觉家乡人民的整体素质有了明显的提高，不仅经济发展了，还增加了环保的意义。作为大学生，我们应该接触社会、服务社会、了解社会。

练习让我感觉很多。 “你在大学里学到的不是知识，而是一种叫做自学的能力”。只有经过这个练习，你才能深刻理解这句话的意思。除了电脑操作，课本上学到的理论知识很少用到。当我第一次去那里时，我有点不习惯。很多东西我没看懂。幸运的是，在其他工作人员的耐心帮助下，我在实践中掌握了很多东西。最重要的是，我在与人打交道以及如何处理人际关系方面有了很大的进步。这次实践也让我深刻认识到，在我们的工作中，要勤于动手、慢思考，不断学习和积累，要有高度的责任感和集体荣誉感。如果实在做不到，可以虚心请教他人。没有自学能力的人迟早会被单位和社会淘汰。

经过一个多月的社会实践，我从中学到了很多，这些东西对我的余生都有用。社会实践加深了我对各行各业的了解，拉近了我与社会的距离，也让我在社会实践中开阔了眼界，增长了才能，进一步明确了成功之路和社会责任我们的年轻学生。历史使命。社会是学习和教育的大课堂。在那广阔的世界里，我们的人生价值才会真正体现出来。我们要珍惜每一次锻炼的机会，这样才能活得无憾。

暑假兼职实践报告 篇11

实践目的：英语专业学习与实践训练相结合，在兼职导游过程中接受教育，在奉献社会的实践中培养人才。

结合本次活动的主题：传递爱心，传播文明。炎炎夏日，酷暑灭不了我对暑假实践的热情。

暑假期间，在校团委的号召下，为提高自己各方面的能力，加深自己对社会的了解，于是我参加了本地太湖县的暑假兼职导游的社会实践活动，想通过社会实践让自己更进一步了解社会，在实践中增长见识，锻炼自己的才干；希望通过社会实践找出自己的不足，不断提高自己。这项志愿服务活动已初步得到市民认可。（2011年8月1日至2011年8月21日）。

背景：今年5月18日，安徽省旅游局、安徽省文化厅和。有5000年历史的安徽太湖文化博览园正式开园。今年暑假，我利用这个机会进入公园进行了三周的社会实践活动。我收获了很多，感触很深。

以下是我的工作环境和具体的工作情况和经验：

1景区介绍：【太湖旅游】太湖5000年文化博览园

规模约500亩，其中生态园林320亩；四个艺术博物馆和生产基地60亩（公司征收了5000年的45.5亩）；文化皖街55亩；千人艺术表演馆20亩。

2国家aaaa级旅游景区定位

3、理念保护、传承、发展中国民间文化艺术

4功能制作、展览、讨论、休闲

5徽州古典建筑与园林风格的结合

6、内容 (1)天人合一景区；(2)皖江文化长廊；(3)千人表演艺术馆；(4)天上人间景区；(5)五千年文化长廊；(6)文化安庆景区；(7)盘龙山景区；(8)劳动创造历史景区；(9)四大艺术馆；(10)磨崖石刻等十大景点；

公司安徽太湖五千年文博园游客服务中心，我在这样一个优秀的企业里，一行10个学生得到了系统的导游培训，在为期大半个月的培训中，从第一天起导游中心经理苏闽就逐日开始对我们讲授导游事务、导游法律法规、、导游事故处理、山区导游模拟等基本的导游技能。我们还掌握了必要的旅游知识，如：

导游服务质量标准·旅行社管理条例·发生事故时怎么办 ·旅游住宿须知·文物景点“禁止拍照”等。

更重要的是我们的交际能力得到很大的提高，处理好各方面的关系，我感到对自己感触最深的是：

刚进入一个陌生的环境，周围有奇怪的身影。导游中心经理苏闽给我们安排了平时学习和休息的工作室，开始确实很不习惯，可是想到自己是英语专业的学生必须学会沟通和交流，我便微笑着和他们打招呼。从那天起，我养成了每天早上微笑着迎接他们的习惯。

那是我心底真诚的问候。我总觉得，经常有一些细微的东西容易被我们忽略，比如轻轻的一声问候，但它却表达了对同事对朋友的关怀，也让他人感觉到被重视与被关心。短短几天内，我与同事聚在一起。 我认为这应该是我的真诚赢得了同事的信任。

他们把我当朋友，愿意教我工作。

沟通是一项重要的技能和能力，在任何时候都要熟练运用。认识一个人，首先要记住对方的名字。理解一个人需要深入的交流。而这些，都要自己主动去做。

其实，无论在哪个行业，热情和信心都是不可或缺的。激情使我们对工作充满激情，愿意为共同的目标而奋斗；耐心又让我们细致的对待工作，力求做好每个细节，精益求精。激情与耐心相得益彰，才能碰撞出最美的火花，工作才能做到最好。

为期21天的实践中，第一个星期导游培训工作，导游中心经理逐日开始对我讲授导游事务、导游法律法规、导游事故处理等基本的导游技能以掌握必要的旅游常识；同时我也掌握了著名景点的信息。培训结束后，经理还组织我跟着旅游团去体验导游的工作。

导游中心经理苏闽告诉我们，导游工作不仅是一门技术，更是一门艺术。作为一名导游，应具备以下基本职业素质：导游工作是一项服务性工作。

要想获得旅游者真诚的赞美，就必须努力探求服务心理，树立服务第一的意识，把为旅游者服务看成是自己光荣和重要的职责，这是导游员服务工作的基本要求，也是衡量导游员服务态度和服务质量的重要尺度和标准。

时间过得很快，转眼一个星期，当我抱着巨大的热情把学校得来的知识作为试金石，来投入到工作中时，却发现处处事与愿违。一些小小的生活细节，一些平平常常的琐碎小事，都可以把我整得“鼻青眼肿”。我发现实践中的事实并不是学校里能学到的。

有些事情尽管老师们讲到过，但是要做到活学活用，却非一日之功。顾客是旅游企业的衣食父母，要使企业在日益竞争激烈的旅游市场上立于不败之地导游员就必须诚恳待客，向游客提供真诚的服务。然而，与游客深入地交流与沟通则可建立导游者与旅游者的良好关系，创造友好气氛。

另外，我想很多人和我一样，刚进实习单位的时候都做过家务。也许同事们认为你是小一代，应该从小事做起，但有时候，这是因为他们心里没有底，不知道你能做什么。当你有选择的时候，主动掌握在自己手中。

做杂活是工作的必需，却无法让我学到什么。我决定改变自己的命运。有些事不能选择，有些事可以选择。

份内的工作当然要认真完成，但勇敢的“主动请缨”却能为你赢得更多的机会。只要你问、学、做，你就会得到意想不到的结果。

从第三个星期开始，通过带团，在锻炼带团技能的同时，也可以丰富感性知识，对各旅游目的地有所了解。再用学校中学得知识加以论证。可以充分领悟旅游的乐趣。

太湖有五千年历史的文化公园，太湖的历史和灿烂的文化。起先，客户对我的工作不了解或是不感兴趣，而我对这一现状的认识不够，认为通过不断地接触，可以建立起良好的合作关系。但一段时间下来，感到效果甚微。

所以我调整了工作方向，对客户进行了分类。分成“重点客户”、“普通客户”、“潜在客户”。针对他们的不同特点，和我与他们的不同的关系进行**如果你不想让自己在紧急的时候手忙脚乱，就要养成讲究条理性的好习惯。

“做什么事情都要有条理，”这是苏经理给我的忠告。其它工作也一样。有条理可以让你事半功倍。如果我们养成注重组织的好习惯，我们会在工作中受益匪浅。

后来，通过不断的探索和体验，我逐渐意识到，要成为一名合格的导游，首先要成为一名生活服务员。因为它们是旅行生活的三根支柱，而这些在学校中是涉及不到太多的知识点的，学校中的知识主要是在“游”的方面。因此，要通过认真观察、不断探索和实践，不断学习。

学习交通知识、学习星级宾馆、学习各地菜肴的特色和口味，这样，就可以向游客进行解说，回答游客提出的相关问题。

通过这次暑假兼职导游的社会实践活动，我明白大学生社会实践是引导我们学生走出校门，走向社会，接触社会，了解社会，投身社会的良好形式；它使大学生参与改革开放、向工农群众学习、培养人才的良好渠道；它是提高思想道德修养，树立服务社会理念的有效途径。通过参加社会实践活动，有助于我国大学生更新观念，吸收新思想、新知识。大半个月的社会实践，一晃而过，却让我从中领悟到了很多的东西，而这些东西将让我终生受用。

社会实践加深了我与社会各阶层人的感情，拉近了我与社会的距离，也让自己在社会实践中开拓了视野，增长了才干，进一步明确了我们青年学生的成材之路与肩负的历史使命。社会才是学习的大课堂，在那片广阔的天地里，我们的人生价值得到了体现，为将来更加激烈的竞争打下了更为坚实的基础。我希望将来能有这样的机会，这样我就能从练习中得到锻炼。

在这个暑假兼职导游社会实践的过程中，我既有收获的喜悦，也有一些遗憾。也许是实习日子短和我并非导游专业的关系，对导游有些工作的认识仅仅停留在表面，具体处理一些工作，所以未能领会其精髓。但是通过实习，加深了我对导游基本知识的理解，丰富了我的旅游学概论知识，使我对旅游学导游有了一定的感性和理性认识。

认识到要做好导游工作，不仅要重识到游理论知识，而且要把实践与理论紧密结合起来。

通过这一阶段的实践，我认识到了自己的不足，今后我会更加努力，相互学习，需要请教。我相信自己以后在工作上的表现会更加出色!不管将来是在什么地方。

2011年8月25日